1. Hvilke personopplysninger vi behandler

​Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester, herunder:

​

• Navn, kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer).

• Bestilling- og kjøps historikk .

• Kommunikasjon du har med oss (f.eks. e-post, meldinger)

• Opplysninger fra bruk av nettsiden (cookies, IP-adresse, nettleser data).​

​

2. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi bruker behandler personopplysninger for følgende formål:

​

• Bestilling og kundeforhold: Administrere timebestillinger, betaling og oppfølging (grunnlag: avtale).

• Kunde kommunikasjon: Svare på henvendelser, oppfølging, påminnelser (grunnlag: avtale eller berettiget interesse).

• Markedsføring: Tilbud, nyheter og målrettet annonsering dersom du har samtykket til dette (grunnlag: samtykket).

• Drift av nettsiden: For å sikre teknisk funksjonalitet, forbedre brukeropplevelse og analysere trafikk (grunnlag: berettiget interesse / samtykke).​

​

3. Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside benytter informasjonskapsler og lignende teknologier.

​

- Strengt nødvendige cookies: Nødvendig for at nettsiden skal fungere.

- Funksjonelle analyse-cookies: For å forbedre ytelse og brukeropplevelse.

- Markedsføring og sporing: For å vise deg relevante annonser og innhold.

 

Samtykke til cookies innhentes gjennom vårt cookies-banner i tråd med nye regler (ekomloven og GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket via (lenke/knapp til innstillinger).

​

​​4. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere en tjeneste. Eksempler:

- Leverandører av bookingsystem, betalingsløsning eller IT-drift.

- Analyse- og annonsetjenester (f.eks. Google, Meta) dersom du har samtykket.

​

Alle leverandører er bundet av databehandleravtaler i tråd med GDPR.

 ​

5. Overføring av opplysninger utenfor EØS 

Noen av våre leverandører kan ha servere eller databehandling utenfor EØS (for eksempel Wix, Google). I slike tilfeller benyttes godkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard kontrakts bestemmelser (SCC), for å sikre at dine rettigheter ivaretas. 

​

​6. Lagringstid 

​

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:

- Opplysninger knyttet til kundeforhold lagres så lenge du er aktiv kunde og i inntil 2 år etter siste besøk, med mindre annet kreves av regnskapslovgivningen.

- kommunikasjon (e-post, meldinger) lagres så lenge det er nødvending for oppfølging.

-Opplysninger brukt til markedsføring slettes når du trekker tilbake samtykket. 

​

7. Dine rettigheter 

​

Du har rett til å:

- Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.

- Be om retting eller sletting av opplysninger.

- Be om begrensning av behandling.

- Protestere mot behandling (f.eks. markedsføring eller profilering).

- Få utlevert dine opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format (data portabilitet).

- Trekke tilbake samtykke når som helst.

 

Samtykke og dokument: Når vi innhenter samtykke, dokumenteres tidspunkt, metode og hva du har samtykket til. Du kan når som helst trekke tilbake eller endre ditt samtykke ved å kontakte oss eller via våre digitale løsninger (f.eks. cookie-banner).

​

Klageadgang: Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til datatilsynet. Vi setter pris på at du først tar kontakt med oss slik at vi kan forsøke å løse saken.

​

Ønsker du å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: post@senshair.no

​

8. Sikkerhet og databrudd 

Vi iverksetter nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Dersom et databrudd skulle oppstå, vil vi varsle Datatilsynet og berørte personer i henhold til lovens krav.

​

9. Kameraovervåkning

Sens Hair Frisør benytter kameraovervåkning i salongens lokaler. Formålet er å ivareta sikkerhet, forebygge forsøpling og beskytte kunder, ansatte og virksomhetens verdier. Opptak lagres i inntil 7 dager før automatisk sletting, med mindre lengre oppbevaring er nødvending som følge av konkret hendelse. Behandlings ansvarlig  for overvåkningen er Sens Hair Frisør, e-post: post@senshair.no, telefon: 41643352

​​​

​10. Endringer i denne erklæringen

​​

Vi kan oppdatere personvern erklæringen når det er nødvendig. Større endringer vil bli tydelig varslet på nettsiden. Siste oppdatert dato står øverst i dokumentet. 

​

11. Behandlings ansvarlig 

​

Sens Hair, Frogner - Majorstuen, Oslo er behandlings ansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med vår virksomhet.

Kontakt: post@senshair.no 

 

​

​Daglig ansvarlig​

​

Sens Hair v/ Ronny Langskau

Neuberggata 5A

0367 Oslo - Frogner/ Majorstuen

Telefon: 41643352

​

​​Organisasjonsnummer: 898 582 582​