Personvernerklæring

​

​

​

Sens Hair tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger når du besøker senshair.no, kontakter salongen eller benytter våre tjenester.

Behandlingen skjer i samsvar med personopplysningsloven, personvernforordningen (GDPR) og gjeldende regler i ekomloven.

​

​

Sist oppdatert: 26. juli 2026

​

​

1. Hvilke personopplysninger vi behandler

​

Vi behandler bare opplysninger som er nødvendige for å besvare henvendelser, administrere kundeforholdet og levere våre tjenester. Dette kan omfatte:

​

• Navn, telefonnummer og e-postadresse.

• Informasjon du selv oppgir i kontaktskjema, e-post eller meldinger.

• Opplysninger knyttet til timebestilling og kundeoppfølging.

• Betalings- og regnskapsopplysninger når dette er nødvendig.

• Tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype og bruk av nettsiden.

• Valg og samtykker knyttet til informasjonskapsler.

• Kameraopptak fra deler av salongens lokaler, som beskrevet i punkt 9.

​

Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger gjennom kontaktskjemaet.

​

​

2. Formål og behandlingsgrunnlag

​

Personopplysninger kan behandles for følgende formål:

​

• Henvendelser og timebestilling: For å besvare spørsmål, avtale behandling og følge opp forespørsler. Behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak på din forespørsel eller oppfylle en avtale.

• Kundeadministrasjon og betaling: For å gjennomføre behandlinger, håndtere betaling og oppfylle regnskapsmessige forpliktelser. Behandlingsgrunnlaget er avtale eller rettslig plikt.

• Drift og sikkerhet: For å sikre stabil og trygg drift av nettsiden. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse eller bruk av strengt nødvendige informasjonskapsler.

• Statistikk og forbedring: For å forstå hvordan nettsiden brukes og forbedre innhold og funksjonalitet. Dette skjer bare når du har samtykket til analytiske informasjonskapsler.

• Markedsføring: For å vise relevant innhold eller måle effekten av markedsføring. Dette skjer bare når du har samtykket.

• Kameraovervåking: For å ivareta sikkerheten og forebygge eller oppklare sikkerhetsrelaterte hendelser. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse etter en konkret interesseavveining.

​

Når behandlingen er basert på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst.

​

​

3. Informasjonskapsler og samtykke

​

Sens Hair bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettsiden. Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på enheten din.

Cookie-løsningen gir deg mulighet til å godta alle, avvise alle eller velge hvilke kategorier du vil tillate.

Følgende kategorier benyttes:

​

• Nødvendige informasjonskapsler: Kreves for grunnleggende funksjonalitet, sikkerhet og administrasjon av samtykke. Disse kan ikke deaktiveres.

• Funksjonelle informasjonskapsler: Husker valg og kan gi en mer tilpasset brukeropplevelse.

• Analytiske informasjonskapsler: Gir statistikk om hvordan nettsiden brukes, slik at innhold og funksjonalitet kan forbedres.

• Informasjonskapsler for markedsføring: Kan brukes til å måle annonsering og vise mer relevant innhold.

​

Funksjonelle, analytiske og markedsføringsrelaterte informasjonskapsler brukes bare når du har gitt samtykke.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket gjennom cookieinnstillingene nederst til venstre på nettsiden. Et avslag påvirker ikke informasjonskapsler som er strengt nødvendige for at nettstedet skal fungere.

​

​

4. Deling med tjenesteleverandører

​

Vi deler ikke personopplysninger med andre med mindre dette er nødvendig for å drive nettsiden, levere en tjeneste eller oppfylle en rettslig plikt.

​

Aktuelle mottakere kan være:

​

• Wix, som leverer nettsideplattform, kontaktskjema og cookie-løsning.

• Google-tjenester som kart, anmeldelser, reCAPTCHA, analyse og teknisk administrasjon, avhengig av hvilke funksjoner og samtykker som er aktive.

• Leverandører av e-post, betaling, regnskap og IT-drift.

• Offentlige myndigheter når utlevering følger av lov eller gyldig pålegg.

​

Når en leverandør behandler opplysninger på våre vegne, skal behandlingen være regulert gjennom en databehandleravtale eller et annet gyldig rettslig grunnlag.

​

Sens Hair selger ikke personopplysninger.

​

​

5. Overføring av opplysninger utenfor EØS

​

Enkelte leverandører, blant annet Wix og Google, kan behandle personopplysninger utenfor EØS.

Når slike overføringer finner sted, skal de være basert på et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller andre godkjente sikkerhetstiltak.

​

​

6. Lagringstid

​

Personopplysninger oppbevares ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Henvendelser og kundekommunikasjon slettes når saken er ferdigbehandlet og videre oppfølging ikke lenger er nødvendig.

• Opplysninger knyttet til timebestilling og kundeforhold oppbevares normalt i inntil to år etter siste kontakt, med mindre det er nødvendig eller lovpålagt å beholde dem lenger.

• Regnskapsopplysninger oppbevares så lenge gjeldende lovgivning krever det.

• Opplysninger brukt til markedsføring slettes når samtykket trekkes tilbake eller formålet opphører.

• Informasjonskapsler slettes i samsvar med varigheten som fremgår av cookieinnstillingene.

• Kameraopptak slettes normalt automatisk innen syv dager, med mindre et konkret opptak må oppbevares lenger på grunn av en sikkerhetshendelse.

​

​

7. Dine rettigheter

​

Du kan, når vilkårene er oppfylt, be om:

​

• Innsyn i personopplysningene vi har om deg.

• Retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.

• Sletting av personopplysninger.

• Begrensning av behandlingen.

• Å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

• Å få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.

• Å trekke tilbake et samtykke.

​

Henvendelser om personvern sendes til post@senshair.no.

Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på at du først tar kontakt, slik at vi kan forsøke å løse saken.

​

​

8. Sikkerhet og databrudd

​

Sens Hair benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

​

Dersom et brudd på personopplysningssikkerheten medfører melde- eller varslingsplikt, vil Datatilsynet og berørte personer bli varslet i samsvar med gjeldende regler.

​

​

9. Kameraovervåking

​

Sens Hair benytter kameraovervåking i deler av salongens lokaler. Formålet er å ivareta sikkerheten og forebygge eller oppklare tyveri, skadeverk og andre sikkerhetsrelaterte hendelser.

Overvåkingen skal være begrenset til områdene der det foreligger et dokumentert behov, og brukes ikke til ordinær kontroll av kunder eller arbeidsutførelse.

Områdene som kameraovervåkes, skal være tydelig skiltet. Skiltingen skal opplyse om overvåkingen, formålet og hvem som er behandlingsansvarlig.

Opptak slettes normalt automatisk innen syv dager. Dersom en konkret hendelse er oppdaget, kan det aktuelle opptaket oppbevares så lenge det er nødvendig for å undersøke hendelsen, anmelde forholdet eller ivareta et rettskrav.

Tilgangen til opptak er begrenset til autoriserte personer. Opptak kan utleveres til politiet eller andre mottakere når det foreligger et gyldig rettslig grunnlag.

​

Behandlingsansvarlig for kameraovervåkingen er:

​

Sens Hair v/ Ronny Langskau
E-post: post@senshair.no
Telefon: 416 43 352

​

​

10. Endringer i personvernerklæringen

​

Personvernerklæringen kan oppdateres når det skjer endringer i tjenestene, teknologien eller regelverket.

Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert. Vesentlige endringer vil bli gjort tydelige på nettsiden.

​

​

11. Behandlingsansvarlig

​

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

​

Sens Hair v/ Ronny Langskau
Neuberggata 5A
0367 Oslo
E-post: post@senshair.no
Telefon: 416 43 352
Organisasjonsnummer: 898 582 582